Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

La protection de vos données personnelles et la confidentialité des informations échangées dans le cadre de mes accompagnements sont essentielles.

Cette politique explique quelles informations sont collectées sur le site www.cindymontier-naturopathe.com et lors des consultations, dans quel but elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées sous la responsabilité de :

Cindy Montier — Entrepreneur individuel

Naturopathe et conseil en hygiène de vie

E-mail : cindymontier@yahoo.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter à cette adresse électronique.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site et les prestations choisies, différentes informations peuvent être recueillies.

Lors d'une demande de contact ou d'une réservation :

Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, prestation réservée, date du rendez-vous et contenu des messages transmis.

Lors du paiement :

Informations nécessaires à la facturation, montant réglé, date et statut du paiement, références de transaction.

Le traitement des données bancaires est assuré par le prestataire de paiement utilisé sur le site. Les numéros complets de cartes bancaires ne sont pas destinés à être collectés directement par Cindy Montier.

Dans le cadre des consultations :

Informations communiquées volontairement et nécessaires à la personnalisation de l'accompagnement : habitudes alimentaires, sommeil, activité physique, niveau de stress, historique de santé pertinent, traitements en cours, résultats d'analyses éventuellement transmis et autres éléments abordés lors de l'anamnèse.

Ces informations sont limitées à ce qui est utile à la prestation.

Lors de la navigation sur le site :

Certaines données techniques peuvent être traitées par les outils nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment l'adresse IP, les informations relatives au navigateur et les données de connexion.

Des données de fréquentation peuvent également être recueillies selon les outils de mesure d'audience activés.

3. Utilisation des données

Les informations recueillies sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact.

• Organiser les rendez-vous et assurer leur suivi.

• Réaliser les prestations réservées et personnaliser les conseils d'hygiène de vie.

• Préparer et transmettre les programmes d'accompagnement.

• Gérer les paiements, les factures et les obligations comptables.

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

• Mesurer sa fréquentation, selon les outils utilisés et les préférences exprimées en matière de cookies.

Les données recueillies lors des consultations ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des partenaires commerciaux pour leur prospection.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données reposent, selon leur finalité, sur :

• L'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, pour la gestion des réservations et des prestations.

• Le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales.

• L'intérêt légitime, lorsqu'il est applicable, pour la sécurité du site et certaines opérations de gestion.

• Le consentement, lorsqu'il est requis, notamment pour certains cookies et pour le traitement de données sensibles.

5. Protection des données relatives à la santé

Dans le cadre d'une consultation de naturopathie, certaines informations communiquées peuvent concerner votre santé et relever des catégories particulières de données protégées par le RGPD.

Ces données sont recueillies uniquement dans la mesure nécessaire à l'accompagnement proposé et font l'objet de précautions renforcées.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement explicite, celui-ci est recueilli séparément, après information sur les finalités du traitement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements réalisés auparavant, mais peut rendre impossible la poursuite d'un accompagnement nécessitant ces informations.

Les consultations de naturopathie ne constituent pas des actes médicaux.

6. Destinataires des données

Les informations personnelles sont accessibles à Cindy Montier et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services utilisés.

Cela peut notamment concerner :

• Wix, pour l'hébergement du site et la gestion des réservations.

• Le prestataire de paiement associé au site.

• Les services de visioconférence et de communication utilisés.

• Les éventuels prestataires assurant le stockage sécurisé des documents et la gestion administrative ou comptable.

Ces prestataires accèdent uniquement aux informations nécessaires à leurs missions, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Les données individuelles issues des consultations ne sont pas vendues.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

• Demandes de contact : 12 mois à compter du dernier échange, lorsqu'elles ne donnent pas lieu à une prestation.

• Dossiers d'accompagnement, anamnèses et programmes d'hygiène de vie : pendant la durée de l'accompagnement, puis pendant une période de 3 ans après le dernier rendez-vous, afin de permettre la continuité d'un éventuel suivi, sous réserve du maintien de cette finalité et de la justification de cette durée.

• Documents contractuels : les éléments nécessaires à la justification des prestations peuvent faire l'objet d'un archivage à accès restreint pendant les délais de prescription applicables.

• Factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations légales applicables.

À l'issue de ces délais, les informations sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale particulière ou nécessité justifiée de conservation.

8. Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des informations sont mises en place pour limiter les risques de perte, d'accès non autorisé ou de divulgation.

Elles concernent notamment la protection des accès, la confidentialité des documents et le recours à des outils de stockage et de communication adaptés aux données traitées.

Aucun dispositif informatique ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

9. Hébergement et transferts internationaux

Le site utilise les services de Wix, qui peuvent faire intervenir des infrastructures et prestataires situés en dehors de l'Espace économique européen.

Les éventuels transferts internationaux de données doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD.

Les conditions applicables dépendent des services effectivement utilisés et des garanties contractuelles mises en place avec les prestataires concernés.

10. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, la sécurité et l'utilisation des services de réservation.

D'autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation du site et améliorer l'expérience des visiteurs.

Les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement préalable, sauf exemption prévue par la réglementation.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation grâce au bandeau de gestion des cookies. Votre choix peut être conservé pendant six mois, sous réserve du paramétrage effectif du site. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » accessible depuis le pied de page.

La durée de conservation des différents cookies et les informations sur les services concernés sont accessibles dans les paramètres de gestion des cookies du site.

11. Liens vers des sites extérieurs

Le site peut contenir des liens vers des services extérieurs, notamment la newsletter Substack.

Lorsque vous accédez à ces plateformes, leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité s'appliquent.

12. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions applicables, des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles vous concernant.

• Demander la rectification d'informations inexactes.

• Demander l'effacement de certaines données.

• Demander la limitation du traitement.

• Vous opposer à certains traitements.

• Demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

• Retirer un consentement précédemment accordé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :

cindymontier@yahoo.fr

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

www.cnil.fr

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution des prestations, des outils utilisés ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de dernière mise à jour.